你平常遇到麻烦事的时分是怎样处理的呢?你平常的人际来往是如何处理的呢?相信很多人对这个问题的答案都不是很清楚，大多数人以为该怎样处理就怎样处理，顺其自然呗。小编不否定这样的观念，但从心理健康学方面来说，人际关系处理每一个人都应学会冷处理这种方法。
冷处理是一种策略和智慧
吾生也有涯，而知也无涯。一个人穷其一生，也不或许万事万物皆知晓，古今中外如数家珍。尤其面对突发事件，当事人任由意气用事，抑或凭借惯常思想行事，看似有的放矢、对症下药，却难免挂一漏万，攻其一点不及其余。此时，压制情绪、平息肝火，遏制冲动、平复思绪，镇定看待事物发生发展的全貌，全面分析矛盾胶葛产生迸发的来龙去脉，就能知己知彼，既辨明各自应承当的责任，又找到有用解决矛盾问题的方法途径。
冷处理代表了一种责任和担当
冷处理预示着当事人心态的成熟、看问题眼光的久远，以及分析判断事物的理性。人是一切社会关系的总和。一个人立身处世，不或许不考虑自己长久以来遵照的行为理念和价值规范，不顾及周围他人的点评与议论。尤其当自己因为一时冲动而失掉沉着，冒犯到我们一以贯之遵照、时时躬身践行的品德法则时，哪怕过后各样弥补，也有或许成为众矢之的，并最终沦为孤家寡人。从这个角度言，挑选冷处理，做事既对得起自己的良知，又勇于坚持真理、批改过错，就能让我们心服口服，由此生发对自己的信赖与信赖。
冷处理并非刻意行事踌躇、行为保守，与遇事宁当“稻草人”、甘做“缩头乌龟”有着本质区别。它的指向仍是处理，而不是任由事情冷下来，却因为迟迟得不到解决而矛盾越积越重，误会越来越多，隔膜越来越深，终会小事拖大，大事拖炸。
当然，冷处理更不是平常意义上“大事化小，小事化了”的不处理。但凡需要冷处理，必定是关系紧张、矛盾尖锐、性质严重、影响恶劣之事，要求既治标又治本，既重视当前又着眼久远，既得其大又兼其小。因此，镇定是前提，冷中还得有热切的关注，热心的接待，火热的评论，热心的斡旋，热忱的回答，最后回归到问题的完全处理、圆满解决，彼此之间心服口服、称心如意。相反以冷处理为假称，从此“黄鹤一去不复返”，不要说当事人不容许，只怕自己也会渐失公信力，说话无人听，办事无人应。
如果两个人发生了矛盾，学会冷处理之后，不光给自己留有余地，更是给对方留了必定的思考时间。这种处理方法更简单解决问题，不会让矛盾继续恶化。并且更重要的就是冷处理更可以体现出个人的自傲与涵养。
